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哭笑不得 12306手机客户端和网站余票数差7倍

2014-12-31来源:驱动之家
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一到过年,火车票,就是一个让人皱眉头的话题。

北京pk拾一到过年,火车票,就是一个让人皱眉头的话题。

好在信息技术发达了,可以网络购票了,可是,在杭州打工的张女士,这回要投诉的就是官方唯一指定购票途径——12306。

北京pk拾“12306不是有网站和手机客户端的吗?我查票的时候发现,两边的余票显示不一样?”张女士反映的是12306的一个“怪象”——网站和手机客户端显示余票信息不一样。钱报记者求证发现,是真的。

对此,12306官方的回应是,网上数据仅供参考,不负责时效。

北京pk拾除夕杭州出发去重庆:手机客户端和网站差7倍

张女士老家在昆明,她要购买的是元旦当天杭州去昆明的车票。

北京pk拾昨天上午10点多,记者先对杭州至昆明的K739次列车进行了查询,果然发现官网余票比手机余票多出一倍。

2015年1月1日,K739次,21:58从杭州发车,手机APP上显示“杭州至昆明”余票:无座87张,而官网上显示余票:无座142张。

北京pk拾再以K253次列车为例,还是元旦当天,杭州到汉口,手机APP余票:硬座111张,无座120张;而官网上显示:硬座186张,无座182张。

北京pk拾换一个日期,票数差距更大,达到近七倍。昨晚10点58分,记者查询,除夕(2015年2月18日),杭州到重庆的K1245次列车,手机APP显示余票:硬座105张,无座186张;而官网上显示:硬座784张,无座555张。

出杭州如此,回杭州亦如此。昨晚8点多,记者查询,大年初一(2015年2月19日),K8371次南京回杭州列车,手机APP显示余票:硬座63张,无座62张;官网显示:硬座159张,无座62张。

北京pk拾相比较而言,高铁和动车的部分余票也有差距,但大部分一致。昨晚8点半,记者查询,大年初三(2015年2月21日),G7674,手机APP显示余票:商务座20张,一等座28张,二等座30张;官网显示,商务20张,一等座28张,二等座90张。

12306官方说法:仅供参考,不负责时效

都是官方的数字,到底信哪个呢?余票到底还有多少张呢?

昨天,钱报记者通过12306电话联系上了中国铁路客户服务中心。工号1139的工作人员这样解释:“网上的(包括手机APP)都是仅供你参考的。实际余票到网上显示,都有一个延迟的,到底有没有,买到才算。”

至于手机APP和网站的差距,工作人员表示自己也不清楚。

钱报记者又咨询了一位业内知情者,他认为,这可能跟一趟列车的票额分配有关。“手机APP上显示的余票额,很有可能只是乘车站的站售票额,而12306铁路客服网上显示的,很有可能是这趟列车所有的共用票额。”

该知情人士告诉记者,每年春运期间,为了保证重点方向列车返乡旅客能尽量买到票回家,铁路部门会根据各地返乡客流大致情况,提前做一个票额分配计划,并且在售票种类上,也分为好几种类型,比如“站售票”和“共用票”。

北京pk拾简单地理解就是:站售票,明确某个时间段指定某个车站进行销售。共用票,则是指所有车站都公平抢购。一般情况下,共用票的数量都会超过站售票。

钱报记者还注意到,在12306官网的免责声明中,有这样一句话:“本网站负责对本网站上的信息进行审核与更新,但并不就信息的时效性、准确性以及服务功能的完整性和可靠性承担任何义务和赔偿责任。”

北京pk拾买不到的车票 不妨换个起点试试

北京pk拾昨天晚上8点多,记者查询,2015年1月20日,K1271,杭州至成都,12306网站显示余票还有站票200张。K1271经停义乌站、金华站,但是这天,义乌至成都、金华至成都已经显示无票可购。

同样这一天,Z176,杭州至哈尔滨,网站上显示余票为:硬卧82张、硬座1张、站票62张。如果从Z176经停的海宁站出发,则余票只有硬卧2张。

“这就是典型的站售票,目的也是保证长途旅客购票。”业内人士建议,买不到车票的,不妨换个起点,比如买始发站的车票就是一个不错的选择。

12306的余票数量简直就是个笑话!


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